2019中国洗碗机行业高峰论坛环节
发布时间:2020-11-14 04 来源: 互联网

  接下来就开启今天的第二场核心论坛,有请论坛嘉宾:苏宁、美的、万家乐、海尔、华帝、欧琳和中国家电网代表。

  刚才我们通过嘉宾分享的数据和演讲了解到,整个传统厨电的市场并不乐观,但洗碗机的市场表现却十分靓丽,您觉得原因洗碗机逆势猛增的原因是什么?您认为贵品牌做了哪些推动洗碗机市场增长的事情,理由是什么?有请苏宁的刘先生回答。

  苏宁刘承超:我们能保持快速增长还是机遇目前整个市场消费水平,一部分人群消费习惯的改变和对于新鲜事物对于品质生活的要求也在不断提高。第二是各个品牌厂家对于产品品质的提升和各种形态能满足消费者更多的需求。从大的方面包括政府对洗碗机产品更节水节电,从节能的角度。

  主持人:吕盛华先生,请您从旁观者的角度谈一下增长的态势。

  吕盛华:首先感谢在座的企业,我们看到非常多的产品品类,中国洗碗机的产品品类百花齐放,台式、嵌入式,嵌入式有全嵌半嵌,抽屉式,这是企业基于本土创新最重要的一点。第二,消费者的变化,现在买洗碗机产品更多的还是80后年轻人,他们对新产品的接受程度更高,更重要的是年轻人生活节奏更快了,洗碗机扫地机器人这类新兴品类发展得都不错。我们洗碗机的普及活动做了三年,产品的推广一定需要社会各界,包括媒体、渠道一起做一些市场的统计和消费者引导,让消费者对产品有认知。

  举个例子,我们在知乎上发现了一个话题,你们认为洗碗机是一个鸡肋还是神器,有超过200万人参与,我专门看了,讨论非常热烈,很多是真正的用户,他们上传图片分享自己的心得,大家对这个品类很关注。我们从2017年开始做了很多线上线下的活动,这些活动对引导消费者的认可认知认购还是会起到一定的作用,这是多方面的因素推动了洗碗机行业的持续发展。

  主持人:谢谢吕先生,接下来这个问题问几位品牌代表,各位认为各自品牌做了哪些推动洗碗机市场增长的事情?理由是什么?对于洗碗机逆势猛增的原因想要补充的话也可以跟大家分享,首先从美的开始。

  美的丁腾龙:对于洗碗机的市场发展,美的做了哪些努力,我们主要从几个方面,第一从产品方面,我们解决了不同需求和人群的满足。根据中国家庭和厨房的不同,有敞开式的,还有独立式的,有大的有小的,对于洗碗机的体积要求比较高,我们生产了20年洗碗机,里面包含着独立式、嵌入式、水槽式、大容量13+1的,都能满足不同消费人群的需求,这是在产品方面。

  第二,在技术领先方面,我们也做了全维抑菌,在整个洗涤过程中全维度实现杀菌。

  第三,在市场方面的投入,今年我们在一二级市场进行了全方位的洗碗机展台升级和独立的导购配置,能够更好的解决消费者对于洗碗机的咨询和在市场上的了解,做了这样的努力。在售后服务保障方面,我们增加了免费开口、免费测量,通过3万多家的售后服务网点做到全方位的售后服务支持,谢谢。

  万家乐石颖青:最近洗碗机能得到快速发展是基于产品的特性,它确实能为用户解决餐后洗涤的问题,当用户使用的时候确实会发现它有很好的体验,再加上品牌厂商多年的研发积累和对品质的把控,用户也能够接触到品质比较好、符合用户需求的产品,这是产品能快速发展的内在因素。万家乐在洗碗机培养市场中,我们在产品端对产品品质有非常高的要求,我们建立了标准的洗碗机性能实验室和可靠性实验室,严格把控洗碗机的产品品质,同时我们在不断的做调研活动,深入了解用户的需求,创新产品。在推广方面,我们不断在一二级市场做推广,同时在三四级市场也做推广,比如无忧换新等活动,对于门店给到了很大的支持和激励去推动洗碗机市场的表现。

  海尔刘庆东:洗碗机是一个生活改善型的品质性产品,无论经济形势怎么变化,人们对美好生活的追求的需求一直没有变,所以洗碗机的增长也有它的群众基础需求在,我们认为这是一个很重要的原因。

  第二,对于海尔来讲,对于整个行业来讲,海尔是洗碗机行业最早做洗碗机的企业之一,我们1998年就开始在国内推出洗碗机,2016年根据中国市场推出了台式洗碗机,2017年推出更适合中国厨房的亚式洗碗机,2018年对于洗碗机的功能拓展,我们推出了蒸汽式洗碗机。海尔对于整个行业来讲一直专注于用户的根本利益点,从用户的体验出发,第二从用户的使用习惯来说,我们通过技术革新、传播和产品投放,促进整个行业的变化和适应消费者的诉求。洗碗机行业整个品类还是处于百花齐放的状态,各个企业都有比较大的机会,现在洗碗机保有量比较低,这也是企业在努力的方向。

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